Perguntas Frequentes

Como faço para reclamar sobre o atendimento e/ou o serviço de um profissional da Prefeitura?

  • É recomendável que o usuário leve sua reclamação diretamente ao órgão ou, se julgar necessário, encaminhá-la à Ouvidoria por meio dos canais de atendimento disponíveis:
    E-mail: ouvidoria@angra.rj.gov.br
    Site: angra.rj.gov.br/ouvidoria

Gostaria de solicitar um serviço e receber informações. É possível fazer contato por telefone com as secretarias? Onde encontro os números?

  • Sim. No site da Prefeitura de Angra dos Reis cada secretaria possui uma página dedicada com informações relevantes sobre sua área de atuação. O acesso pode ser pelo menu “Estrutura Organizacional”. E na seção de cada página das Secretarias ou Autarquia, estão disponíveis os contatos.

Em minha rua apareceu um buraco e gostaria de solicitar o reparo. Como proceder?

  • É necessário abrir uma solicitação na Secretaria Executiva de Serviço Público pelo telefone (24) 3368-4402 ou ainda através do e-mail: servicopublico@angra.rj.gov.br .

Preciso entrar em contato com o SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto). Como fazer?

  • Entrar em contato pelo telefone (24) 3377-6551 ou através do e-mail atendimento@saaeangra.com.br .

Onde encontro as leis municipais no portal da prefeitura?

  • No site da Prefeitura, na página do Portal da Transparência, menu “Leigislação Municipal”, ou através do link: angra.rj.gov.br/legislacao .

Gostaria de consultar um processo aberto. Como posso fazê-lo?
Quem é o responsável pela instalação de postes de iluminação, reparos e trocas de lâmpadas nas vias públicas? Como posso fazer contato para solicitar um serviço?

  • É necessário abrir uma solicitação na Secretaria de Obras pelo telefone (24) 3367-1736.

Em minha rua existe uma árvore que precisa ser podada. Como aciono este serviço?

  • Se estiver em rua pública, o requerente deve abrir um processo administrativo no setor de Protocolo no prédio da Prefeitura, solicitando à Secretaria de Urbanização, Parques e Jardins para vistoriar e agendar a execução da poda.
    Em caso de risco eminente, o requerimento se dirige à Secretaria de Defesa Civil, pessoalmente no endereço: Av. Júlio César de Noronha, 271 ou através do telefone 199.

Vi alguns carros estacionados em local proibido. Gostaria de reclamar disto junto à Prefeitura de Angra dos Reis. Como proceder?

  • Entrar em contato com a Secretaria de Ordem Pública e Mobilidade Urbana, no departamento de Trânsito, através do telefone (24) 3365-7216.

Como posso solicitar a fiscalização em uma área com aparente risco de deslizamento de terra?

  • Entrar em contato com a Defesa Civil pelo telefone 199.

Como faço para apontar uma crítica à informação divulgada pelo site da prefeitura?

  • As críticas devem ser encaminhadas à Ouvidoria da prefeitura.
    E-mail: ouvidoria@angra.rj.gov.br
    Site: angra.rj.gov.br/ouvidoria

Quem pode receber demandas acerca de problemas relacionados à limpeza (lixo, terreno baldio e entulho)?

  • A Secretaria de Serviços Públicos, pessoalmente no endereço: Av. Ayrton Senna da Silva, 580, Praia do Anil, ou pelo telefone (24) 3377-4229.

Questões relativas a concursos públicos podem ser direcionadas a qual secretaria? Como faço para acioná-las?

  • O órgão responsável por concursos públicos na esfera municipal é a Secretaria de Administração. Vocêc poderá entrar em contato com o Recurso Humano através do telefone (24) 3365-5391, através do portaldoservidor.angra.rj.gov.br ou através do e-mail adpe@angra.rj.gov.br