Desde o dia 14 deste mês, a Prefeitura de Angra dos Reis, por meio da Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos, está disponibilizando, em todos os Centro de Referência de Assistência Social (Cras), urnas para a população fazer sugestões, reclamações ou denúncias sobre os serviços oferecidos pela secretaria relacionados ao programa Bolsa Família.

Qualquer cidadão pode preencher o formulário para colocar na urna. A pessoa escolherá uma das três opções (denuncia, sugestão ou reclamação), informará o nome da pessoa a quem se refere a situação descrita, o endereço de referência e a situação ocorrida.

As urnas são recolhidas uma vez por semana, sempre no último dia útil da semana, e encaminhadas para a coordenação do programa bolsa família. As denúncias serão analisadas pelos técnicos municipais, que deverão tomar algumas medidas, dependendo do caso, como bloqueio preventivo, visita domiciliar e parecer técnico para o cancelamento definitivo do benefício. As sugestões e as reclamações serão utilizadas para o aprimoramento do atendimento aos beneficiários.

Mais informações podem ser obtidas com a Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos, pelo telefone (24) 3368-7334.