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A Prefeitura de Angra segue investindo em atendimento humanizado na área de Saúde. Nesta quinta-feira, dia 5, foi feito um treinamento em humanização para os profissionais de atendimento da Atenção Primária da rede municipal de Saúde. Essa foi a primeira das quatro turmas, que, somadas, contemplam 270 agentes comunitários de saúde a serem capacitados.
O treinamento foi realizado das 8h30 às 17h, no auditório da Defesa Civil do município, no São Bento, por meio da Escola de Gestão Pública (EGP)/Secretaria de Administração, a pedido da coordenação de Atenção Primária da Secretaria de Saúde. Os outros três encontros serão realizados nas próximas semanas, também na Defesa Civil.
Quem ministrou a palestra foi o servidor Arlindo Pinheiro de Lacerda, da Secretaria de Educação e parceiro da Escola de Gestão em vários cursos e treinamentos. O conteúdo abordou conhecimentos básicos sobre postura e comportamento no trato com pessoas, sejam do público interno ou externo; momentos e desafios que geram necessidades; estado emocional e de urgência nas frentes de atendimento; etc.
O conteúdo foi voltado para casos específicos dos setores e unidades de Saúde na Atenção Primária, no sentido de aprimorar o atendimento e os serviços que o município oferece, contemplando necessidades e expectativas do público e as boas práticas de abordagem e avaliação.